Zendesk 运行一个很棒的票务队列 - 按每个代理计费，并与您的其他业务隔离。 Mewayz 将帮助台与客户的交易、发票和订单放在同一记录中。
每个支持人员都是另一个每月席位，有用的功能位于较高的每个代理层中。
客服人员可以看到票据，但看不到客户的订单、发票或交易——上下文存在于Zendesk无法看到的工具中。
支持是附加到 CRM、计费工具和其他所有东西上的又一项订阅。
保留队列、SLA 和宏。丢失每个代理的账单和缺失的上下文。
| Zendesk | Mewayz | |
|---|---|---|
| 票证、队列和 SLA | 包含 | 包含 |
| 票证上的客户背景 | 通过集成 | 相同记录 |
| 客户关系管理和销售 | 出售附加组件 | 包含 |
| 会计和发票 | — | 包含 |
| 项目与人力资源 | — | 包含 |
| 每个代理人的费用 | 是的 | 无 |
| 典型成本 · 8 名代理 | ~$440–880/月 | 从 $25/月 |
Approximate Zendesk Suite per-agent pricing for 8 agents, mid-2026, before add-ons.
通过 CSV 或 API 带来未处理的票证、联系人和常用宏。
现在，票据位于客户记录中的订单、发票和交易旁边，无需构建集成。
关闭Zendesk。现在，支持与其他所有内容一样，是同一固定费用平台中的一个模块。
是的——工单队列、SLA、宏和面向客户的帮助中心，每张工单都与客户的订单和发票具有相同的记录。
Mewayz 是固定月费，代理和用户不受限制。
是的，因为票据与客户的 CRM、账单和订单历史记录位于同一记录中，而不是位于单独的孤岛中。
是的，票证、联系人和宏通过 CSV 或 API 导入，并且您可以随时从 Mewayz 导出。
无需支付 Zendesk 费用，而是打开执行相同工作的 Mewayz 模块 — 包含在每个计划中，与其他模块位于同一数据库上。