תוכנה של סלון חייבת לעשות משהו שרוב הכלים העסקיים לא עושים: לקיים את כל הפגישה במקום אחד. ההזמנה, הכרטיס המצורף, נוסחת הצבע מהביקור האחרון, המוצרים הקמעונאיים שהלקוח קנה, תזכורת "הזמנה מחדש בעוד שישה שבועות", עמלת הסטייליסטית על כל זה. כאשר אלה חיים בכלים נפרדים, הסדקים מופיעים ככסף אבוד - אי הופעה שעולה שעת כיסא כי לא היה כרטיס לטעון, לקוח חוזר שאיש לא יכול למצוא את ההיסטוריה שלו, הנחיית הזמנה חוזרת שמעולם לא פעלה, דוח עמלה שלוקח ערב להתפייס. כל כלי למטה יכול להזמין תור. אלה ששווה לשלם עבורם הם אלה ששומרים על כל מערכת היחסים ביחד. אנחנו בונים פלטפורמה שעושה את זה, אז קרא את זה בידיעה שסימנו את הערך שלנו בצורה ברורה והענקנו לכל מתחרה את הכוח הכנה שלו.
איך אנחנו נשפט.
- מבחן כל המינוי. הזמנה, כרטיס בקובץ, היסטוריית לקוחות, קמעונאות, הזמנות מחדש, עמלות. כמה כאלה חיים בכלי, וכמה מוברגים?
- הגנה ללא הופעה שבאמת עובדת. מדיניות כרטיס, הפקדות וביטולים הם ההבדל בין אי-הופעה להיות מטרד לבין להיות שעת כיסא אבודה. אנחנו בוחנים אם הכלי אוכף את זה, לא רק מציע את זה.
- התנהגות מודל תמחור. מודלים הממומנים בחינם להתחלה, לכל מושב ועיבוד תשלומים מתנהגים בצורה שונה מאוד ברגע שיש לך צוות מלא. אנו בוחנים מה באמת עושה השטר, כולל היכן הספק מרוויח את כספו.
כל טענה כאן היא איכותית בכוונה. לא נמציא נתונים סטטיסטיים של נפח הזמנות או ציוני שביעות רצון, וכאשר מתחרה הוא פשוט השיחה הנכונה, אנו אומרים זאת.
1. Mewayz
גילוי נאות: Mewayz הוא המוצר שלנו - שפוט את הערך הזה בהתאם.
Mewayz היא פלטפורמה עסקית הכל באחד עם 50+ מודולים בתשלום אחד, ועבור סלון זה אומר שכל הפגישה חיה בחשבון אחד. הזמנות ותורים מטפלים בלוח השנה ובתזמון מקוון. קופה ומלאי מפעילים את הקופה והמדף הקמעונאי. ה-CRM מחזיק בהיסטוריית לקוחות, וחברות בתוספת חבילות חשבוניות וחיובים. זה אותו טיעון שאנחנו מעלים בכל מקום: הנקודה היא לא תכונה אחת בולטת, זה שהרשומה של הלקוח יושבת ליד התשלום, המכירה הקמעונאית ותזכורת ההזמנה מחדש במקום על פני שלושה כלים שאינם מסכימים בשקט.
המגבלה הכנה: Mewayz היא פלטפורמה אופקית, לא כלי אנכי ספציפי לסלון. למערכת ייעודית כמו GlossGenius או Boulevard יש תכונות מקוריות יופי שאינן תואמות לתכונה עבור תכונה - רשומות צבע ויזואליות שנבנו עבור סטייליסטים, מבני עמלות בהתאמה לתעשייה, ליטוש אפליקציה ספציפי לסלון. אם הסלון שלך פועל על זרימת עבודה עמוקה וספציפית ליופי, כלי אנכי עשוי להתאים יותר לחריץ הזה. המקום שבו Mewayz מנצח הוא ניהול העסק כולו - כולל החלקים שאינם ספציפיים לסלון, כמו אתר האינטרנט שלך, שיווק בדוא"ל וחנות מקוונת - במקום אחד בתשלום קבוע שלא גדל עם כל כיסא שאתה מוסיף. עוד דבר אחד נאמר בצורה ברורה: המודולים שלמעלה נמצאים בשכבות בתשלום שלנו; התוכנית החינמית מכסה את Link in Bio, כרטיס vCard, חנות מקוונת ובונה אתרים. ראה Mewayz לסלונים וספא, או Mewayz עבור ספא רפואי אם אתה מפעיל טיפולים, ו תמחור עבור המודל בתשלום קבוע.
- הטוב ביותר עבור: סלונים וספא שרוצים הזמנה, קופה, CRM ללקוחות ושיווק על חשבון שטוח אחד במקום ארבעה כלים, ואינם צריכים עומק יופי ספציפי אנכי.
- דגם תמחור: תשלום אחד קבוע עבור כל הפלטפורמה, ללא חיובים לכל מושב או לכל סטייליסט. ראה תמחור.
- שימו לב: עומק היופי (כרטיסי נוסחה חזותית, היגיון עמלה ספציפי לסלון) עוקב אחר הכלים הייעודיים למטה - אנחנו הפלטפורמה הרחבה, לא המומחה האנכי.
2. פרשה
הכותרת של Fresha אמיתית: תוכנת הליבה להזמנות ולוח שנה היא בחינם להתחלה, כשהחברה מרוויחה את הכסף שלה על עיבוד תשלומים ותכונות שיווק אופציונליות במקום על מנוי חודשי. עבור סלון חדש או רגיש למחיר, זה מסיר את המחסום הגדול ביותר לכניסה לאינטרנט, והמוצר עצמו הוא באמת מסוגל, לא הדגמה חשופה.
- הטוב ביותר עבור: סלונים שרוצים להתחיל מערכת הזמנות מוכשרת ללא מנוי חודשי.
- דגם תמחור: תוכנת ליבה חינמית, מיוצרת באמצעות עמלות עיבוד תשלומים ותוספות בתשלום (כמו הזמנות בשוק של לקוחות חדשים).
- שימו לב: "חינם" פירושו שהספק מרוויח על עיבוד ותוספות, אז דגמי את העלות האמיתית שלך סביב עמלות עסקה ועמלת השוק על לקוחות חדשים, לא קו המנוי האפס.
3. Vagaro
Vagaro היא אחת מהפלטפורמות הבינוניות השלמות ביותר לסלונים, ספא וכושר, והחוזק שלה הוא הרחבה לכסף: הזמנות, קופה, שיווק, שוק צרכני ואפילו תכונות צמודות לשכר תחת קורת גג אחת במחיר נגיש. לסלון שרוצה יכולת רבה ללא חשבון פרימיום, הוא מכסה משטח רחב.
- הטוב ביותר עבור: סלונים וספא שרוצים תכונות כוללות רחבות וחשיפה לשוק במחיר בינוני.
- דגם תמחור: מנוי חודשי שמתאים למספר הצוות שניתן להזמין, בתוספת מודולים נוספים ועיבוד תשלומים.
- שימו לב: התמחור לצוות אומר שהחשבון מטפס כאשר אתה מוסיף כיסאות, והרוחב העצום יכול להרגיש עמוס - אתה יכול לנווט יותר בפלטפורמה ממה שסלון קטן צריך.
4. GlossGenius
GlossGenius היא הבחירה בהנחיית העיצוב, והיא באמת טובה בזה: הזמנות, תשלומים וקורא כרטיסים נקי עטוף בממשק שמרגיש פרימיום וכמעט לא דורש הגדרה. סטייליסטים סולו וצוותים קטנים אוהבים את זה כי זה גורם לעסק עם כיסא אחד להיראות ולהתנהל כמו מותג מלוטש.
- הטוב ביותר עבור: סטייליסטים סולו וסלונים קטנים שרוצים כלי הזמנה ותשלומים יפהפה, נמוך, הכל-באחד.
- דגם תמחור: שכבות מנוי חודשיות שטוחות, עם עיבוד תשלומים משולב.
- שימו לב: הוא מכוון לסולו ולפעולות קטנות; סלונים גדולים יותר עם רב-סטייליסטים עם מבני עמלות מורכבים או מלאי כבד יכולים לצמוח ממנו, והכלי העסקי הרחב יותר (אתר מלא, שיווק רחב) אינו המוקד.
5. ספרי
החוזק האמיתי של Booksy הוא שוק הצרכנים שלה: זוהי אפליקציית הזמנות שלקוחות מחפשים באופן פעיל, כך שסלון ב-Booksy מתגלה על ידי אנשים שמחפשים משבצת פתוחה בקרבת מקום. עבור מספרות וסלונים שרוצים זרזיף מתמשך של הזמנות חדשות, טווח הגעה בצד הביקוש הוא המשיכה העיקרית, והחוויה של ניידים תחילה היא חזקה.
- הטוב ביותר עבור: מספרות וסלונים שרוצים גילוי בשוק הצרכנים וחווית הזמנה לנייד.
- דגם תמחור: מנוי חודשי שמתאים לצוות, בתוספת עמלות על לקוחות חדשים שמקורם בשוק.
- שימו לב: השוק שמביא לקוחות חדשים גם גובה עבורם, וצרכי משרד אחורי עמוקים יותר - מלאי קמעונאי מלא, שיווק רחב, אתר משלך - יושבים מחוץ לליבה שלו.
6. שדרות
Boulevard היא קצה הפרימיום של הקטגוריה, שנבנתה לסלונים, ספא וספא רפואיים ברמה גבוהה יותר, והיא מרוויחה את זה: חווית הלקוח, זרימת העבודה בדלפק הקבלה והדיווח מלוטשים ועמוקים, והיא תוכננה להפעיל בצורה חלקה פעולה עמוסה מרובת ספקים. אם אתה סלון יוקרה בנפח גבוה, זה מרגיש בנוי בשבילך.
- הטוב ביותר עבור: סלונים, ספא ומכוני ספא מבוססים ויוקרתיים שרוצים חווית לקוח מובחרת ופעולות מעמיקות.
- דגם תמחור: מנוי חודשי פרימיום, ממוקם בראש הקטגוריה, בדרך כלל בקנה מידה עם גודל.
- שימו לב: המחיר וההתאמה - זה מכוון לעסקים מבוססים, בעלי נפח גבוה יותר, וסלון קטן או חדש כנראה ישלם עבור יותר פלטפורמה ממה שהוא צריך.
7. פגישות ריבועיות
היתרון של Square Appointments הוא המערכת האקולוגית של Square שמאחוריה: הזמנה שמתחברת ישירות ל-POS, החומרה והתשלומים הידועים של Square, עם שכבת חינמית שמישה באמת ליחידים. אם אתה כבר פועל ב-Square או רוצה תשלומים ותזמון מספק מוכר אחד, האינטגרציה היא חלקה.
- הטוב ביותר עבור: סלונים שכבר נמצאים במערכת האקולוגית של Square, או אנשים שרוצים תזמון חינם הקשור לתשלומים וחומרה אמינים.
- דגם תמחור: שכבה חינם ליחידים, שכבות בתשלום לצוותים, עם עמלות עיבוד התשלומים הסטנדרטיות של Square לאורך כל הדרך.
- שימו לב: זהו כלי תזמון פלוס תשלומים, לא פלטפורמה ספציפית לסלון - תכונות מקוריות ליופי כמו היסטוריית נוסחאות חזותיות ועומק עמלת הסלון אינן המוקד שלו, וחיי שיווק במקומות אחרים.
8. בזמן
Timely היא פלטפורמת סלון וספא נחשבת עם שליטה חזקה במיוחד בפרטי המשרד האחורי השומרים על רווחיות של סלון: ניהול מלאי וקמעונאות, דיווח ביצועי צוות ורישומי ייעוץ ונוסחאות. זהו כלי מתחשב, מקורי בסלון, המכבד את האופן שבו סלון אמיתי פועל מדי יום.
- הטוב ביותר עבור: סלונים וספא שרוצים עומק חזק במשרד האחורי - רישומי מלאי, דיווח וייעוץ - בכלי מקורי לסלון.
- דגם תמחור: רמות מנוי חודשיות שמתרחבות עם צוות ותכונות, בתוספת עיבוד תשלומים.
- שימו לב: כמו רוב הכלים האנכיים כאן, העסק הרחב יותר - האתר שלך, שיווק דוא"ל רחב, חנות מקוונת מלאה - יישען על אינטגרציות במקום לחיות בתוכו.
מה כל המינוי עלויות.
הנה הדפוס מאחורי רוב התסכול של תוכנות הסלון: מערכת ההזמנות מחזיקה את לוח השנה, קופה נפרדת מטפלת בקופה ובקמעונאות, כלי שיווקי שולח את הודעות ההזמנה מחדש, ואתר אינטרנט חי במקום אחר לגמרי. כל אחד עובד. הבעיה היא בתפרים. נוסחת הצבע של הלקוח מופיעה בהערות ההזמנה, אך דלפק הקבלה מסתכל על הקופה. רכישה קמעונאית מתקשרת אך לעולם לא נוחתת בהיסטוריה של הלקוח. תזכורת "אתה אמור לקצץ" אמורה להידלק מתאריך הביקור האחרון, אבל הכלי השיווקי לא יודע מתי זה היה. ועמלות - שנוגעות בהכנסות משירותים והכנסות קמעונאיות בבת אחת - הופכות לערב של התאמה בין שתי מערכות. זהו המקרה הכנה לשמירה על כל הפגישה בפלטפורמה אחת: לא שכל מודול בודד מנצח מומחה, אלא שיא לקוח אחד - הזמנה, תשלום, קמעונאות והזמנה מחדש יחד - מנצח ארבעה שאינם מסכימים. אם הזמנה מקוונת היא הצורך הגדול ביותר שלך, שלנו מדריך לתיאום פגישות מעמיק בדיוק על זה, ואם זה קשרי לקוחות, ה מדריך CRM לעסקים קטנים מכסה את היצירה הזו.
איך לִבחוֹר.
- החלט אם אתה קונה גילוי או פעולות. אם העדיפות שלך היא שלקוחות חדשים ימצאו אותך, כלי השוק - Fresha, Booksy, Vagaro - מרוויחים את המשאבים שלהם. אם זה מפעיל את הסלון שכבר יש לך טוב, שקלו את Boulevard, Timely, GlossGenius או פלטפורמה רחבה במקום זאת.
- תמחר את הדגם עם צוות מלא, לא כיסא אחד. קח כל כלי לצוות והפעל אותו מול הסלון המלא שלך, והוסף את דמי העיבוד שה"חינם" מרוויחים עליהם. החישוב הזה מסדר מחדש את הרשימה הזו עבור סלונים גדלים - וזו הסיבה שקיימים מודלים בתשלום קבוע.
- רשום מה חי מחוץ לכלי ההזמנה. אתר אינטרנט, שיווק בדוא"ל, מלאי קמעונאי, CRM ללקוח. כל אחד בכלי נפרד הוא אינטגרציה לתחזוקה ומקום שהלקוח מתפצל. אם התשובה היא "הרבה מזה", א פלטפורמה רחבה עשוי לנצח מומחה עמוק פלוס לוויינים.
שאלות נפוצות
מהי תוכנת הסלון הטובה ביותר?
זה תלוי למה אתה עושה אופטימיזציה. Fresha למערכת הזמנות חינמית להתחלה; Booksy או Vagaro לגילוי שוק; GlossGenius לסטייליסטים סולו שרוצים כלי יפהפה, נמוך התקנה; שדרות לסלונים יוקרתיים וספא רפואיים; פגישות בכיכר אם אתה כבר ב-Square; בזמן לעומק המשרד האחורי; ו-Mewayz אם אתה רוצה הזמנה, קופה, CRM ושיווק בתשלום אחד במקום לחבר כמה כלים יחד.
כמה עולה תוכנת סלון?
רוב תוכנות הסלון גובות מנוי חודשי שמתאים למספר הצוות שניתן להזמין, בתוספת עמלות עיבוד תשלומים. האפשרויות ה"חינמיות" כמו Fresha מרוויחות את הכסף שלהן על עיבוד ועמלות בשוק במקום זאת, אז דגמי את העלות האמיתית שלך כולל אלה. Mewayz גובה תשלום אחד קבוע עבור כל הפלטפורמה ללא חיובים לכל מושב, וזה חריג מכוון לדגם של הקטגוריה - השוו כל כלי בצוות מלא, לא בכיסא אחד.
מהי הדרך הטובה ביותר לצמצם אי-הופעה במספרה?
דרשו כרטיס רשום או הפקדה בהזמנה, הגדירו חלון ביטול ברור והשתמשו בתוכנה האוכפת את המדיניות באופן אוטומטי במקום לעזוב את דלפק הקבלה כדי לרדוף אחריה. רוב הכלים כאן תומכים בכרטיס על קובץ; אלה ששווה לבחור הופכים את טעינת אי-הופעה לברירת המחדל במקום שיחת טלפון מביכה. תכונה בודדת זו משלמת לעתים קרובות עבור התוכנה.
האם אני צריך תוכנה ספציפית לסלון, או שפלטפורמת הכל באחד תעבוד?
אם הסלון שלך פועל על זרימות עבודה עמוקות וספציפיות ליופי - רשומות חזותיות של נוסחת צבע, מבני עמלות מכוונים לסלון, אפליקציית לקוח ממותגת - כלי אנכי כמו GlossGenius או Boulevard יתאים יותר לחריץ הזה. אם הבעיה הגדולה יותר שלך היא לנהל את כל העסק (הזמנה, קופה, אתר אינטרנט, שיווק) בלי להטוט בין ארבעה כלים, פלטפורמת הכל באחד כמו Mewayz מנצחת על רוחב ועל שטר שטוח אחד. התאם את הבחירה לאיזו בעיה עולה לך יותר.
האם אני יכול לעקוב אחר עמלות סטייליסטים ומכירות קמעונאיות באותו כלי?
חלק מהכלים עושים זאת היטב ואחרים מתייחסים לקמעונאות או לעמלות כאל מחשבה שלאחר מכן, וזה בדיוק המקום שבו הכנסות השירות וההכנסות הקמעונאיות נסחפות לשתי מערכות שאתה מיישב ביד. חפש תוכנה שמריצה בוקינג, קופה וקמעונאות ברשומת לקוח אחת כך ששירות, מכירת מוצר והעמלה על שניהם יושבים יחד. Mewayz שומר קופה ומלאי באותה פלטפורמה כמו ה-CRM של הלקוח מסיבה זו.
התחתית קַו.
אל תבחר תוכנת סלון מחוץ לרשת התכונות - כל כלי כאן יכול להזמין תור ולקחת כרטיס. בחר על סמך אם אתה קונה גילוי או תפעול, על מה המחיר עושה עם צוות מלא ועל כמה מהעסק חי מחוץ לכלי ההזמנה. אם התשובה שאתה רוצה היא "כל הפגישה - הזמנה, תשלום, קמעונאות, הזמנה מחדש ושיווק - במקום אחד בתשלום קבוע אחד", זו הפלטפורמה שבנינו. התחילו בחינם, הסתכל מסביב, והחזק אותו באותו סטנדרט שהקמנו את כולם למעלה.