របៀបដែលភ្នាក់ងារទីផ្សារកូឡុំប៊ីបង្កើនការរក្សាអតិថិជនបីដងជាមួយនឹងឧបករណ៍ម៉ាក
ករណីសិក្សា៖ សូមមើលពីរបៀបដែល Sunstone Digital របស់ប្រទេសកូឡុំប៊ីបានប្រើ Mewayz ដើម្បីបង្កើតវិបផតថលអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួន ដោយបង្កើនការរក្សាទុកបីដងដល់ 89% និងបង្កើនប្រាក់ចំណូលសម្រាប់អតិថិជន 145% ។ ទិន្នន័យពិតនៅខាងក្នុង។
Mewayz Team
Editorial Team
របៀបដែលភ្នាក់ងារទីផ្សារកូឡុំប៊ីបង្កើនការរក្សាអតិថិជនបីដងដោយការកសាងឧបករណ៍អតិថិជនម៉ាកយីហោ
លទ្ធផលភ្លាមៗ
- អត្រារក្សាអតិថិជន៖ កើនឡើងពី 29% ទៅ 89% ក្នុងរយៈពេល 12 ខែ
- ប្រាក់ចំណូលជាមធ្យមក្នុងមួយអតិថិជន៖ កើនឡើង 145% (ពី $480/ខែ ដល់ $1,175/ខែ)
- ម៉ោងបើកដំណើរការរបស់អតិថិជន៖ កាត់បន្ថយពី 2 សប្តាហ៍ទៅ 3 ថ្ងៃ
- ផលិតភាពក្រុម៖ 15 ម៉ោង/សប្តាហ៍ត្រូវបានរក្សាទុកលើការរាយការណ៍ និងទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជន
ការប្រកួតប្រជែង៖ អតិថិជនកម្រិតខ្ពស់នៅក្នុងទីផ្សារប្រកួតប្រជែង
Sunstone Digital ដែលជាទីភ្នាក់ងារទីផ្សារដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុង Bogotá បង្កើតឡើងដោយ María Rodríguez បានប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមដ៏សំខាន់ដែលធ្លាប់ស្គាល់ពីទីភ្នាក់ងារជាច្រើននៅទូទាំងពិភពលោក៖ ភាពច្របូកច្របល់របស់អតិថិជនដែលមិនមាននិរន្តរភាព។ ទោះបីជាផ្តល់នូវលទ្ធផលខ្លាំងសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចឌីជីថលដែលកំពុងរីកចម្រើនរបស់ប្រទេសកូឡុំប៊ីក៏ដោយ ពួកគេបានតស៊ូដើម្បីរក្សាអតិថិជនលើសពីរយៈពេលកិច្ចសន្យា 6 ខែដំបូង។
"យើងជាប់ក្នុងភាពលំបាករបស់ភ្នាក់ងារបុរាណ" María រំឭក។ "យើងនឹងបញ្ចូលធនធានក្នុងការទទួលបានអតិថិជនតាមរយៈយុទ្ធនាការដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ដើម្បីឃើញពួកគេចាកចេញនៅពេលដែលកិច្ចសន្យាបានបញ្ចប់។ អត្រារក្សាទុករបស់យើងមានប្រហែល 29% ពោលគឺទាបជាងមធ្យមភាគឧស្សាហកម្ម 54% សម្រាប់ភ្នាក់ងារទីផ្សារ។"
ទីផ្សារឌីជីថលរបស់ប្រទេសកូឡុំប៊ីកំពុងមានការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ជាមួយនឹងអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតជាង 40 លាននាក់ (ប្រហែល 78% នៃចំនួនប្រជាជន) និងការជ្រៀតចូលតាមទូរស័ព្ទលើសពី 130% អាជីវកម្មកំពុងវិនិយោគកាន់តែខ្លាំងនៅក្នុងទីផ្សារឌីជីថល [ប្រភព៖ Britannica]។ កំណើននេះបានបង្កើតទាំងឱកាស និងការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងសម្រាប់ភ្នាក់ងារដូចជា Sunstone ជាដើម។
<តារាង> <ក្បាល>ផលប៉ះពាល់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុមានសារៈសំខាន់ណាស់។ Sunstone បានបាត់បង់ប្រហែល $12,000 ក្នុងមួយខែនៅក្នុងប្រាក់ចំណូលដែលកើតឡើងដដែលៗពីអតិថិជនដែលបានកូរ - លុយដែលបានត្រលប់មកវិញភ្លាមៗនៅក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទិញយកមានតម្លៃថ្លៃ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ស្ថិតិទីភ្នាក់ងារទីផ្សារពិភពលោកបង្ហាញថាការបង្កើនអត្រារក្សាអតិថិជនត្រឹមតែ 5% បង្កើនប្រាក់ចំណេញពី 25% ទៅ 95% [ប្រភព៖ World Metrics]
ដំណោះស្រាយ៖ ការកសាងវិបផតថលអតិថិជនម៉ាកយីហោជាមួយ Mewayz
បន្ទាប់ពីការវិភាគរកមូលហេតុនៃការរំខានរបស់អតិថិជន Sunstone បានកំណត់បញ្ហាសំខាន់បី៖
- កង្វះភាពមើលឃើញ៖ អតិថិជនមិនងាយមើលឃើញការងារដែលកំពុងធ្វើ ឬផលប៉ះពាល់របស់វាទេ
- គម្លាតទំនាក់ទំនង៖ អាប់ដេតសំខាន់ៗបានបាត់បង់នៅក្នុងបណ្តាញអ៊ីមែល និងកម្មវិធីផ្ញើសារ
- តម្លៃយល់ឃើញ៖ អតិថិជនបានឃើញ Sunstone ជាអ្នកផ្តល់សេវា ជាជាងដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រ
ដំណោះស្រាយបានលេចចេញនៅពេលដែល María បានរកឃើញប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មម៉ូឌុលរបស់ Mewayz ។ ជំនួសឱ្យការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងគម្រោងក្រៅធ្នើ Sunstone អាចបង្កើត វិបផតថលអតិថិជនដែលមានស្លាកពណ៌សទាំងស្រុង ស្របតាមតម្រូវការ និងម៉ាកយីហោជាក់លាក់របស់អតិថិជននីមួយៗ។
Sunstone បានអនុវត្តវិធីសាស្រ្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធដោយប្រើម៉ូឌុលដែលមាន 207 របស់ Mewayz៖
បានអនុវត្តម៉ូឌុលស្នូល
<តារាង> <ក្បាល>ដំណើរការអនុវត្តមានប្រសិទ្ធភាពគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ដោយប្រើអ្នកបង្កើតរូបភាពរបស់ Mewayz Sunstone បានបង្កើតគំរូវិបផតថលអតិថិជនដំបូងរបស់ពួកគេក្នុងរយៈពេលតិចជាង 48 ម៉ោង។ អតិថិជនថ្មីនីមួយៗឥឡូវនេះទទួលបានវិបផតថលដែលបានប្ដូរតាមបំណងពេញលេញដែលមានលក្ខណៈពិសេស៖
- ម៉ាកយីហោអតិថិជន៖ និមិត្តសញ្ញា ពណ៌ និងការគូសផែនទីដែន
- ការចូលប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើតួនាទី៖ ទស្សនៈផ្សេងគ្នាសម្រាប់នាយកប្រតិបត្តិ ក្រុមទីផ្សារ និងអ្នកពាក់ព័ន្ធ
- ការរាយការណ៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖ ការនាំចេញឯកសារ PDF និងបទបង្ហាញដែលបានកំណត់ពេល
- ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទូរស័ព្ទ៖ មុខងារពេញលេញនៅលើស្មាតហ្វូន និងថេប្លេត
បន្ទាត់ពេលវេលានៃការផ្លាស់ប្តូរ
ចំណុចឈឺចាប់របស់អតិថិជនដែលបានវិភាគ ម៉ូឌុល Mewayz ស្នូលដែលបានជ្រើសរើស បានបង្កើតគំរូវិបផតថលដំបូង
បានដាក់ចេញវិបផតថលដល់អតិថិជនដែលមានស្រាប់ 5 នាក់ ប្រមូលមតិកែលម្អ គំរូដែលបានកែលម្អ
បានអនុវត្តវិបផតថលសម្រាប់អតិថិជនសកម្មទាំង 32 ក្រុមដែលបានបណ្តុះបណ្តាលលើលំហូរការងារថ្មី
បានបន្ថែមការវិភាគកម្រិតខ្ពស់ ការរាយការណ៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងការប្ដូរតាមបំណងអតិថិជនជាក់លាក់
លទ្ធផល៖ ការផ្លាស់ប្តូរទូទាំងម៉ែត្រទាំងអស់
ផលប៉ះពាល់នៃការអនុវត្តវិបផតថលអតិថិជនដែលមានម៉ាកយីហោគឺភ្លាមៗ និងមាននិរន្តរភាព។ ក្នុងត្រីមាសទី 1 Sunstone បានសង្កេតឃើញភាពប្រសើរឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅទូទាំងសូចនាករប្រតិបត្តិការសំខាន់ៗទាំងអស់។
ការរក្សាអតិថិជន Skyrockets
គួរកត់សំគាល់បំផុត អត្រារក្សាអតិថិជនបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង។ អត្រារក្សាទុករយៈពេល 12 ខែបានកើនឡើងពី 29% ទៅ 89% យ៉ាងខ្លាំងលើសពីកម្រិតមធ្យមនៃភ្នាក់ងារទីផ្សារនៃឧស្សាហកម្ម 54% [ប្រភព៖ Focus Digital]។
<តារាង> <ក្បាល>ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការកើនឡើង
លើសពីការរក្សាទុក Sunstone សម្រេចបាននូវការកែលម្អប្រតិបត្តិការគួរឱ្យកត់សម្គាល់៖
- ពេលបើកដំណើរការ៖ កាត់បន្ថយពី 2 សប្តាហ៍ទៅ 3 ថ្ងៃ (លឿនជាង 79%)
- ពេលវេលារាយការណ៍៖ ថយចុះពី 20 ម៉ោង/សប្តាហ៍ ទៅ 5 ម៉ោង/សប្តាហ៍ (កាត់បន្ថយ 75%)
- ការប្រជុំអតិថិជន៖ ការប្រជុំស្ថានភាពកាន់តែតិច ការសន្ទនាជាយុទ្ធសាស្ត្រកាន់តែច្រើន
- សមត្ថភាពក្រុម៖ ផ្លាស់ប្តូរទីតាំង 15 ម៉ោង/សប្តាហ៍ ដើម្បីការងារអតិថិជនដែលអាចចេញវិក្កយបត្របាន
ប្រសិទ្ធភាពទាំងនេះត្រូវបានបកប្រែដោយផ្ទាល់ទៅការបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។ ក្រុមការងារអាចគ្រប់គ្រងអតិថិជនកាន់តែច្រើនដោយមិនបន្ថែមបុគ្គលិក ហើយគុណភាពនៃសេវាកម្មបានប្រសើរឡើង ដោយសារពួកគេចំណាយពេលតិចលើការងាររដ្ឋបាល។
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →ប្រាក់ចំណូលក្នុងមួយអតិថិជនកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង
ប្រហែលជាគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលបំផុត Sunstone បានរកឃើញថាអតិថិជនដែលប្រើវិបផតថលកាន់តែមានតម្លៃលើសម៉ោង។ ប្រាក់ចំណូលជាមធ្យមក្នុងមួយអតិថិជនបានកើនឡើង 145% ពី $480/ខែ ដល់ $1,175/ខែ។
ការកើនឡើងនេះមកពីកត្តាជាច្រើន៖
- ឱកាសលក់បន្ត៖ លទ្ធផលដែលអាចមើលឃើញនាំអតិថិជនឱ្យពង្រីកថវិកា
- កិច្ចសន្យាយូរជាងនេះ៖ អតិថិជនដែលប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀង 18-24 ខែ
- ពាណិជ្ជកម្មយោង៖ អតិថិជនពេញចិត្តដែលសំដៅលើអាជីវកម្មថ្មី
- តម្លៃពិសេស៖ សមត្ថភាពក្នុងការគិតថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់តម្លៃដែលបានបង្ហាញ
Key Takeaways សម្រាប់ភ្នាក់ងារផ្សេងទៀត
បទពិសោធន៍របស់ Sunstone ផ្តល់នូវមេរៀនដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ភ្នាក់ងារទីផ្សារទូទាំងពិភពលោក៖
1. តម្លាភាពបង្កើតទំនុកចិត្ត
ការធ្វើឱ្យការងារមើលឃើញលុបបំបាត់ការយល់ឃើញ "ប្រអប់ខ្មៅ" ដែលញាំញីភ្នាក់ងារជាច្រើន។ អតិថិជនដែលមើលឃើញការរីកចម្រើនក្នុងពេលពិតប្រាកដបង្កើតការទុកចិត្តនិងការអត់ធ្មត់កាន់តែខ្លាំង។
2. ឧបករណ៍ម៉ាកយីហោបង្កើតភាពស្អិត
ផតថលដែលមានស្លាកពណ៌សធ្វើឱ្យអតិថិជនពិបាកចាកចេញ។ ឧបករណ៍ត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេ ដោយបង្កើតការចំណាយលើការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់។
៣. ប្រសិទ្ធភាពជំរុញប្រាក់ចំណេញ
ការរាយការណ៍ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ធ្វើឱ្យសមាជិកក្រុមមានសេរីភាពសម្រាប់ការងារដែលមានតម្លៃខ្ពស់ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទាំងគុណភាពសេវាកម្ម និងរឹម។
4. លទ្ធភាពមើលឃើញទិន្នន័យ បើកការលក់លើស
នៅពេលដែលអតិថិជនឃើញ ROI ច្បាស់លាស់ ពួកគេទំនងជាបង្កើនការវិនិយោគ។ វិបផតថលបានក្លាយជាឧបករណ៍លក់ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតរបស់ Sunstone។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ ប្លង់មេសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរភ្នាក់ងារ
ការធ្វើដំណើររបស់ Sunstone Digital ពីទីភ្នាក់ងារដែលមានភាពច្របូកច្របល់ខ្ពស់ទៅកាន់អ្នកដឹកនាំក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ បង្ហាញពីអំណាចនៃឧបករណ៍ម៉ាកយីហោក្នុងការបំប្លែងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់វេទិកាម៉ូឌុលរបស់ Mewayz ពួកគេសម្រេចបាននូវអ្វីដែលភ្នាក់ងារជាច្រើនតស៊ូជាមួយ៖ ក្លាយជាអតិថិជនដែលមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។
លទ្ធផលនិយាយដោយខ្លួនឯង៖
- ការរក្សាអតិថិជនបីដង ពី 29% ទៅ 89%
- បង្កើនប្រាក់ចំណូលក្នុងមួយអតិថិជន 145%
- កាត់បន្ថយពេលវេលានៃការឡើងយន្តហោះ 79%
- សន្សំបាន 15 ម៉ោង/សប្តាហ៍ ក្នុងមួយសមាជិកក្រុម
នៅក្នុងទិដ្ឋភាពទីផ្សារឌីជីថលដ៏ប្រកួតប្រជែងរបស់ប្រទេសកូឡុំប៊ី ការផ្លាស់ប្តូរនេះបានកំណត់ទីតាំង Sunstone សម្រាប់កំណើនប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ ដូចដែល María បញ្ចប់៖ "យើងលែងលក់សេវាកម្មទៀតហើយ - យើងកំពុងលក់ភាពជាដៃគូ និងតម្លាភាព។ នោះគឺជាសំណើតម្លៃដែលឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។"
ត្រៀមខ្លួនដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់ទីភ្នាក់ងាររបស់អ្នកហើយឬនៅ?
ចូលរួមជាមួយអាជីវកម្ម 138,000+ ដោយប្រើ Mewayz ដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនកាន់តែប្រសើរ។ ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងគម្រោងឥតគិតថ្លៃជារៀងរហូតរបស់យើង ហើយធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៅពេលអ្នករីកចម្រើន។
ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរបស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះ