לפני - עמלות גר בתיבת דואר נכנס.
הזמנת רהיטים בהתאמה אישית היא מבנה ארוך, ו-Dovetail עקבה אחריה בתיבת דואר נכנס, לוח ושני כלי תשלום. "ההזמנה הייתה שרשור דוא"ל, הייצור היה לוח, ההפקדות היו ריבועיות והקמעונאות הייתה Shopify", אומר אנה קול, הבעלים. "לספר ללקוח מתי השולחן שלו יסתיים היה ניחוש."
ההפקדות החליקו כי הן לא היו קשורות להזמנה, ולוח הייצור מעולם לא תאם את מה שהתיבה הדואר הנכנס הבטיחה.
$740 לחודש על פני ארבעה כלים. עמלות מעקב בדואר אלקטרוני. ניחושים בזמן ההובלה שתסכל לקוחות.
המתג - תקליט אחד לכל יצירה.
Dovetail בנתה רישום הזמנה שמכיל את המפרט, שלב הייצור, ההפקדות והמשלוח, וחיברה את הקמעונאות לאותו קטלוג. לקוחות מקבלים כעת עדכוני בנייה מדויקים.
"הפעם הראשונה שנתתי ללקוח תאריך אספקה אמיתי בביטחון, זה היה חדש", אומר קול.
מה הוחלף
| כלי ישן | הוחלף במודול Mewayz | חיסכון חודשי |
|---|---|---|
| אימייל / קליטת הזמנה | הזמנות מותאמות אישית ו-CRM | $120 |
| לוח ייצור | מעקב ייצור | $140 |
| ריבוע (הפקדות) | תשלומים והפקדות | $140 |
| Shopify (קמעונאי) | חלון ראווה ומלאי | $105 |
| ערימה ישנה בסך הכל | Mewayz עסקים | שמור $740/חודש |
הפתיחה - היצירה מספרת את סיפורה.
עם הזמנות, ייצור, הפקדות וקמעונאות מאוחדים, החנות פועלת מרשומה אחת:
- הזמנות מותאמות אישית נושאות מפרט, הפקדות ושלב הייצור ביחד
- ההפקדות קשורות להזמנה ומגיעות לפי לוח הזמנים
- שלב הייצור מניע זמני אספקה מדויקים של לקוחות
- קמעונאות והתאמה אישית חולקים מלאי ורשימת לקוחות אחת
כאשר שלב הייצור חי על רשומת ההזמנה, הערכת משלוח היא עובדה, לא ניחוש. זמני אספקה מדויקים הפכו לקוחות מודאגים לסבלניים.
הנורמלי החדש - לבנות, לא לרדוף.
"אני מבלה את הזמן שלי בחנות עכשיו, לא מיישב תיבת דואר נכנס עם לוח לבן", אומר קול. "העסק מרגיש שוב כמו סדנה במקום עבודת מנהל."