هذا هو النمط الذي نستمر في رؤيته عندما يذهب أحد المطاعم للتسوق لشراء البرامج: يبدأون في البحث عن شيء واحد - نقطة بيع أفضل، أو الطلب عبر الإنترنت الذي لا يقتطع 30٪ من الجزء العلوي - وينتهي بهم الأمر بشراء أربعة. نقطة البيع أمام المنزل. منصة منفصلة للطلب عبر الإنترنت. أداة الحجز. جدول بيانات، لا يزال، للمخزون وتكلفة المواد الغذائية. كل واحد على ما يرام من تلقاء نفسه. إنهم معًا عبارة عن حزمة لا تتحدث، ويتم تسعيرها لكل محطة ولكل موقع، مع ضريبة تكامل شهرية لم يقتبسها أحد منك مقدمًا. هذه ملخص لأفضل برامج إدارة المطاعم في عام 2026، ولأننا نبني إحدى الأدوات عليها، فقد وضعنا إدخالنا الخاص أولاً ووضعنا علامة عليه بوضوح - ثم منحنا كل منافس القوة الحقيقية التي يشتهر بها.
كيف قمنا مُقيَّم.
- مشكلة البائعين الأربعة. عادةً ما تكون نقاط البيع الأمامية والطلب عبر الإنترنت والحجوزات والمخزون أربع عمليات شراء منفصلة. لقد نظرنا إلى مقدار ما تغطيه أداة واحدة فعليًا مقابل المقدار الذي لا تزال تجمعه معًا بنفسك.
- سلوك نموذج التسعير، وليس الملصق. يتم تسعير معظم برامج المطاعم لكل محطة، أو لكل موقع، أو كنسبة من كل طلب عبر الإنترنت. ما يهم هو ما تفعله الفاتورة عند إضافة سجل ثانٍ أو موقع ثانٍ - وليس الرقم الموجود في صفحة التسعير.
- ضريبة التكامل. كل وصلة بين نظامين هي مكان لا تتم فيه مزامنة تغيير القائمة، أو وصول الطلب إلى الشاشة الخاطئة، أو عدم التوفيق بين أرقام اليوم. لقد كنا صادقين بشأن المكان الذي تترك فيه كل أداة خطًا.
كل مطالبة هنا هي نوعية عن قصد. نحن لا نخترع أرقام وقت التشغيل أو درجات الرضا، وعندما يكون المنافس هو الأفضل في شيء ما، فإننا نقول ذلك صراحة.
1. Mewayz
إفصاح: Mewayz هو منتجنا — احكم على هذا المدخل بناءً على ذلك.
Mewayz عبارة عن منصة أعمال شاملة: أكثر من 50 وحدة مقابل رسوم ثابتة واحدة، بدون رسوم لكل مقعد. بالنسبة للمطعم، الوحدات ذات الصلة هي منشئ القائمة، والطلب عبر الإنترنت، وقوائم رمز الاستجابة السريعة، وإدارة الطاولة، الموجودة في نفس الحساب مثل إدارة علاقات العملاء (CRM)، والحجوزات، والفواتير، والتسويق. لا تكمن النقطة في أن أيًا من هؤلاء متخصص بشكل أعمق من نقطة البيع المخصصة للمطعم - بل إنها عبارة عن تسجيل دخول واحد وفاتورة واحدة بدلاً من أربعة. قائمة QR التي يقوم المطعم بمسحها ضوئيًا، والطلب عبر الإنترنت الذي يتبع ذلك، وسجل العميل الذي ينشئه، والبريد الإلكتروني التسويقي الذي يعيدهم جميعًا موجودون في نفس المكان، لذلك لا يلزم مزامنة أي شيء عبر التكامل الذي تدفع المزيد للمحافظة عليه. إذا كنت تريد الشرح كاملا فراجع Mewayz للمطاعم ولدينا دليل قائمة رمز الاستجابة السريعة.
القيد الصادق: Mewayz عبارة عن منصة أفقية، وليست نقطة بيع مطعم مخصصة لهذا الغرض. إذا كانت العملية الخاصة بك موجودة أو تموت على أجهزة كونترتوب - تذاكر توجيه KDS صلبة إلى ثلاث محطات، ومعدلات التوجيه ومستوى المقعد، ومنطق عرض المطبخ العميق، وأجهزة محمولة بجانب الطاولة مرتبطة بمحطة معينة - فإن نظام مطعم مخصص مثل Toast أو Lightspeed يذهب إلى أبعد مما نفعله على هذا الأساس المحدد. حيث يفوز Mewayz بالمحور المعاكس: حساب واحد برسوم ثابتة يدير الأعمال بأكملها وواجهة المتجر والمكتب الخلفي معًا، بدلاً من نقطة بيع بالإضافة إلى ثلاثة أقمار صناعية. ولنكون واضحين بشأن مستوياتنا - قائمة المطعم، والطلب عبر الإنترنت، ووحدات إدارة الطاولة موجودة في الخطط المدفوعة؛ تغطي الخطة المجانية Link in Bio وvCard ومتجرًا عبر الإنترنت ومنشئ مواقع الويب.
- الأفضل لـ: المطاعم والمقاهي والمجموعات الصغيرة المستقلة التي تريد قوائم الطعام والطلب عبر الإنترنت وإدارة علاقات العملاء والتسويق على حساب واحد برسوم ثابتة بدلاً من أربعة اشتراكات.
- نموذج التسعير: رسم ثابت واحد للمنصة بأكملها، بدون رسوم لكل مقعد ولا رسوم لكل محطة. انظر التسعير.
- انتبه: تتبع أجهزة نقاط البيع العميقة وعمق عرض المطبخ أنظمة المطاعم المخصصة أدناه.
2. نخب
Toast هو المعيار الذي تقيسه الفئة نفسها، وهو يستحق ذلك - فهو عبارة عن منصة للمطعم الأول تم إنشاؤها من المطبخ الخارجي، مع الأجهزة ونقاط البيع والطلب عبر الإنترنت وكشوف المرتبات التي تم تصميمها حقًا لمواكبة وتيرة الخدمة المزدحمة. إذا كنت تريد بائعًا واحدًا تهتم شركته بأكملها بالمطاعم ولا شيء آخر، فهذه هي الدعوة الأولى الواضحة.
- الأفضل لـ: مطاعم الخدمة الكاملة والمطاعم السريعة التي تريد أجهزة مطاعم مصممة خصيصًا لهذا الغرض ومستعدة للالتزام بمنصة مطعم واحدة.
- نموذج التسعير: تكلفة الأجهزة مقدمًا، بالإضافة إلى رسوم البرامج، بالإضافة إلى معالجة الدفع - يتم تسعيرها لكل محطة، وتضاف الوحدات.
- انتبه: التكلفة الإجمالية. بين الأجهزة والبرامج لكل محطة والوحدات الإضافية والمعالجة، فإن الرقم الشهري الحقيقي أعلى بكثير من العنوان الرئيسي، وتربطك الأجهزة بنظامها البيئي. يستحق ذلك بالنسبة للعديد من المطاعم - ما عليك سوى الدخول بالرقم الكامل.
3. ساحة للمطاعم
تكمن قوة Square في العائق المنخفض والصادق للدخول: يمكنك البدء بطبقة مجانية، وتشغيلها على الأجهزة التي قد تمتلكها بالفعل، ودفع تكلفة معالجة شفافة ثابتة بدون عقد طويل. بالنسبة لعملية جديدة أو صغيرة، لا شيء يجعلك تبيع بشكل أسرع.
- الأفضل لـ: المقاهي ومواقع الخدمة السريعة والمطاعم الجديدة التي ترغب في أن تكون جاهزة للعمل اليوم دون التزام بالأجهزة.
- نموذج التسعير: فئة دخول مجانية، ثم مستويات مدفوعة لكل موقع، مع معالجة الدفع بسعر ثابت.
- انتبه: سقف العمق. مع نمو العملية إلى مطابخ متعددة المحطات وخدمات معقدة، غالبًا ما تجد الفرق أنها تجاوزت Square وتبدأ في التطلع إلى منصات المطاعم الأثقل.
4. مطعم لايت سبيد
Lightspeed هو الشيء الذي يجب النظر إليه عندما يكون المخزون وإعداد التقارير مهمًا بقدر أهمية السجل. يعد عمق مكتبها الخلفي - التتبع على مستوى المكونات، وتقارير تكلفة الطعام، وإدارة المواقع المتعددة - قوة حقيقية، وهو يناسب المطاعم التي تعمل على أرقامها.
- الأفضل لـ: المطاعم الراسخة والمتعددة المواقع التي تريد مخزونًا وتحليلات جادة ضمن نقاط البيع.
- نموذج التسعير: برنامج متعدد المستويات لكل موقع مع معالجة الدفع؛ الميزات المتقدمة تقع في المستويات الأعلى.
- انتبه: تأتي الإمكانية مع منحنى الإعداد والتعلم، ويرتفع السعر كلما أضفت الوحدات والمواقع التي تجعلها تتألق.
5. تاتش بيسترو
تم إنشاء TouchBistro من قبل العاملين في المطعم لغرفة الطعام، ويظهر ذلك في التدفق الأمامي للمنزل: يتم التعامل مع إدارة الطاولة، والتوجيه، ومخططات الطوابق بطلاقة نادرًا ما تتطابق مع أدوات نقاط البيع للأغراض العامة. يتم تشغيله محليًا، لذا فإن اتصال الإنترنت المهتز لا يوقف الخدمة.
- الأفضل لـ: مطاعم كاملة الخدمات تعطي الأولوية للخدمة بجانب الطاولة وسير العمل القائم على مخطط الأرضية.
- نموذج التسعير: اشتراك برنامج لكل ترخيص، مع وظائف إضافية للطلب والحجز والولاء عبر الإنترنت.
- انتبه: الإضافات. تعتبر نقاط البيع الأساسية قوية، ولكن الطلب عبر الإنترنت والحجوزات والولاء هي إضافات منفصلة، وبالتالي فإن التكلفة الشاملة وعدد الأجزاء المتحركة تتجاوز السعر الأساسي.
6. البرسيم
تكمن جاذبية Clover في المرونة والوصول: حيث أن الأجهزة الأنيقة وسوق التطبيقات الواسع والتوفر من خلال العديد من البنوك ومقدمي خدمات الدفع يعني أنه يمكنك تشكيلها للعديد من الشركات المختلفة، بما في ذلك المطاعم. يتيح لك النظام البيئي للتطبيق إمكانية تشغيل أي شيء تقريبًا.
- الأفضل لـ: المطاعم التي تقدم أيضًا خدمات البيع بالتجزئة أو الخدمات المختلطة وتريد أجهزة قابلة للتكوين مع متجر تطبيقات لتوسيعها.
- نموذج التسعير: خطط الأجهزة بالإضافة إلى البرامج، غالبًا ما يتم تجميعها من خلال مزود خدمات التاجر، مع معدلات معالجة تختلف حسب البائع.
- انتبه: إنها منصة تجارية عامة، وليست منصة للمطعم أولاً، لذلك يعتمد عمق المطعم غالبًا على تطبيقات الطرف الثالث - وتعني قناة الموزع أن الأسعار وجودة الدعم تختلف بشكل كبير.
7. سبوت أون
اكتسبت SpotOn سمعة طيبة في الجمع بين نظام نقاط البيع الخاص بالمطعم مع الخدمة العملية وأدوات التسويق، بأسعار تقل عن أكبر الأسماء. تعتبر علاقة الدعم بمثابة تمييز حقيقي للمشغلين الذين لا يريدون أن يكونوا رقم تذكرة.
- الأفضل لـ: المطاعم كاملة الخدمات التي ترغب في الحصول على نقطة بيع حديثة مع تسويق مدمج ودعم بشري سريع الاستجابة.
- نموذج التسعير: برنامج لكل محطة مع معالجة الدفع، ويتم وضعه بشكل عام تحت رواد الفئة.
- انتبه: إنها منصة أحدث من الأنظمة الحالية، وبالتالي فإن النظام البيئي وكتالوج تكامل الطرف الثالث لا يزالان في مرحلة النضج مقارنة بـ Toast أو Square.
8. أولو
Olo ليست نقطة بيع - إنها طبقة الطلب عبر الإنترنت والطبقة الرقمية التي تقع فوق واحدة منها، وهذه هي قوتها. بالنسبة للعلامات التجارية متعددة الوحدات، تقوم Olo بتجميع الطلب المباشر وقنوات سوق التسليم والبيانات الموجودة خلفها في مكان واحد، وهو بالضبط التماس الذي يتنقل عبر مجموعات أصغر.
- الأفضل لـ: العلامات التجارية الأكبر حجمًا والمتعددة المواقع التي تحتاج إلى طلب جدي عبر الإنترنت يمتد عبر القنوات ويتم وضعه على نقاط البيع الحالية.
- نموذج التسعير: موجهة نحو المؤسسات، ومقتبسة وليست مدرجة، ومسعرة على نطاق واسع.
- انتبه: يفترض أن لديك بالفعل نقطة بيع وحجم لتبرير طبقة طلب المؤسسة. بالنسبة لمطعم مستقل واحد، يعد هذا بمثابة منصة أكثر مما تتطلبه المشكلة.
لكل محطة، لكل موقع الرياضيات.
يتم تسعير معظم برامج المطاعم على محاور تنمو بنجاح. أضف سجلًا ثانيًا خلال موسم مزدحم وستتبع ذلك الرسوم لكل محطة. افتح موقعًا ثانيًا وستتضاعف تكلفة البرنامج لكل موقع تقريبًا. قم بتشغيل الطلب عبر الإنترنت، وفي بعض الأنظمة الأساسية، تعود نسبة مئوية من كل طلب رقمي إلى البائع. لا يتم إخفاء أي من ذلك تمامًا - إنه فقط منتشر عبر عدد كافٍ من العناصر بحيث يصعب رؤية الرقم الشهري الشامل حتى وصول الفواتير. عند مقارنة الأدوات أدناه، قم بإجراء المجموع الصادق: تسجيل الأوقات لكل رسوم المحطة، والأوقات والمواقع، بالإضافة إلى المعالجة، بالإضافة إلى كل وحدة إضافية ستقوم بتشغيلها بالفعل. هذا الرقم، وليس سعر الدخول، هو ما تختاره حقًا. توجد منصة ذات رسوم ثابتة على وجه التحديد لجعل هذا المبلغ يتوقف عن الحركة.
كيف اختر.
- قم بإحصاء البائعين الذين تستبدلهم بالفعل. قم بتدوين كل أداة تمس عميلاً أو طلبًا اليوم - نقاط البيع، والطلب عبر الإنترنت، والحجوزات، والمخزون، والبريد الإلكتروني. إذا كان الأمر يتعلق بواحد أو اثنين، فإن نقطة البيع المخصصة للمطعم هي إجابة جيدة. إذا كان أربعة أو أكثر، و منصة متكاملة يستحق نظرة جادة.
- قرر مقدار الحياة على سطح العمل. إذا كانت العملية الخاصة بك تعتمد على شاشات المطبخ السلكية، والتوجيه، والأجهزة المحمولة بجانب الطاولة، قم بوزن المتخصصين - Toast، وLightspeed، وTouchBistro. إذا كان معظم نموك رقميًا - قوائم QR، والطلبات عبر الإنترنت، والتسويق المتكرر للعملاء - قم بوزن النظام الأساسي الذي يحتفظ بكل ذلك في حساب واحد.
- قم بإجراء المبلغ لكل محطة ولكل موقع قبل أن تحصل على العرض التوضيحي. السجلات والمواقع والمعالجة والإضافات، بعد اثني عشر شهرًا. ثم قارن ذلك برسوم ثابتة واحدة. بالنسبة للكثير من المستقلين، فإن هذه العملية الحسابية الواحدة تعيد ترتيب القائمة بأكملها - انظر ما المتضمَّن في منتجنا.
الأسئلة الشائعة
ما هو أفضل برنامج لإدارة المطاعم؟
يعتمد ذلك على المكان الذي تكون فيه عمليتك أثقل. Toast هي أقوى منصة مطاعم مخصصة لهذا الغرض إذا كنت ملتزمًا بأجهزة مخصصة؛ ساحة المطاعم هي البداية الأسرع والأدنى عائقًا؛ تؤدي Lightspeed إلى المخزون وإعداد التقارير؛ TouchBistro على خدمة جانب الطاولة؛ Olo على الطلب عبر الإنترنت للمؤسسات. Mewayz هو الاختيار إذا كنت تفضل تشغيل القوائم والطلب عبر الإنترنت وإدارة علاقات العملاء والتسويق على حساب واحد برسوم ثابتة بدلاً من تجميع أربعة اشتراكات متخصصة.
ما هي تكلفة برنامج POS للمطاعم؟
يتم تسعير معظم برامج نقاط البيع الخاصة بالمطاعم لكل محطة طرفية أو لكل موقع، مع توفير الأجهزة مقدمًا، ورسوم البرامج الشهرية، ومعدلات معالجة الدفع، والوحدات الإضافية للطلب والحجز والولاء عبر الإنترنت. التكلفة الشهرية الحقيقية هي رسوم تسجيل الأوقات، ومواقع الأوقات، بالإضافة إلى المعالجة، بالإضافة إلى كل وحدة تقوم بتمكينها - عادةً ما تكون أعلى بكثير من السعر الرئيسي. Mewayz يتقاضى رسومًا ثابتة واحدة للمنصة بأكملها، بدون رسوم لكل مقعد ولا رسوم لكل محطة.
هل أحتاج إلى منصة منفصلة للطلب عبر الإنترنت؟
ليس بالضرورة. تتضمن العديد من أنظمة نقاط البيع الآن الطلب عبر الإنترنت، وتقوم منصات مثل Mewayz بدمجها جنبًا إلى جنب مع قوائم QR حتى يتمكن العشاء من مسح سجل العميل وطلبه ويصبح سجل عميل دون بائع ثانٍ. تكون الطبقة المخصصة مثل Olo منطقية بمجرد أن تكون علامة تجارية متعددة الوحدات تتنقل بين عدة قنوات توصيل من حيث الحجم؛ وتحت ذلك، عادةً ما يغطيه الطلب المدمج. لدينا دليل قائمة رمز الاستجابة السريعة يمشي من خلال الإعداد.
هل النظام الأساسي الشامل أفضل من نظام نقاط البيع المخصص للمطعم؟
إنهم يقومون بتحسين أشياء مختلفة. تتعمق نقاط البيع المخصصة للمطعم في أجهزة المطبخ، والتدريب، وفيزياء غرفة الطعام المزدحمة. أصبح النظام الأساسي الشامل أكثر اتساعًا — القوائم والطلبات بجانب إدارة علاقات العملاء (CRM)، والحجوزات، والفواتير، والتسويق في فاتورة واحدة. إذا كان سطح العمل هو عملك بالكامل، فانتقل إلى متخصص. إذا كنت تدير مشروعًا تجاريًا كاملاً حول الطعام، فإن المنصة توفر لك ثلاثة اشتراكات وضريبة التكامل بينهما.
هل يمكن لأداة واحدة التعامل مع قوائم الطعام والطلب والتسويق معًا؟
نعم - هذا هو الحال بالنسبة للمنصة فوق المكدس. في Mewayz، توجد قائمة QR، والطلب عبر الإنترنت، وتسجيل العميل لكل طلب يتم إنشاؤه، والتسويق الذي يعيد هذا العميل مرة أخرى في نفس حساب الرسوم الثابتة، لذلك لا يلزم مزامنة أي شيء عبر التكامل. يمكن لنقطة البيع المتخصصة مطابقة أي قطعة واحدة؛ ميزة المنصة هي أن القطع متصلة بالفعل.
الخلاصة السطر.
لا تختر برنامج مطعم من شبكة الميزات - فكل أداة هنا يمكنها إصدار شيك وتلقي طلب عبر الإنترنت. اختر بناءً على سؤالين: ما مقدار نشاط عملك الموجود على سطح العمل مقابل الطلب الرقمي والتكرار المخصص، وما تفعله الفاتورة عند إضافة سجل أو موقع ثانٍ. إذا كانت الإجابة الصادقة هي "معظم نموي هو رقمي، وقد سئمت من الدفع لأربعة بائعين مقابل عدم التحدث مع بعضهم البعض،" فهذه هي المشكلة المحددة التي بنينا من أجلها. ابدأ مجانًا، قم بإعداد قائمة QR، واحتفظ بـ Mewayz على نفس المعيار الذي ألزمنا به الجميع أعلاه.